Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Help de klant met een passend antwoord op elke vraag.
Met jouw uitstekende communicatie vaardigheden kun je onze klanten echt verder helpen. Word de rots in de branding als Klantenservice Medewerker bij Staples.
Dit ga je doen
Voor onze zakelijke en particuliere klanten ben je het eerste aanspreekpunt. Voornamelijk per e-mail, maar ook telefonisch en via chat sta jij de klant te woord. Omdat je de vraag achter de vraag hoort, weet je wat de werkelijke behoefte van de klant is. Je beantwoordt vragen, geeft advies en lost problemen op. Jij bent pas tevreden als de klant ook tevreden is.
Als een echte duizendpoot kun je tegelijkertijd een telefoongesprek voeren, informatie opzoeken en het logistiek en administratief verwerken in de daarvoor bestemde systemen.
Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Jouw collega's van het Customer Care team helpen je op weg. Door trainingen en persoonlijke coaching sessies blijf jij jezelf ontwikkelen en kan jij doorgroeien.
Over Staples
Staples Benelux is totaalleverancier voor kantoorbenodigdheden en groeit hard. Als onderdeel van 123inkt.nl zijn jouw kansen en doorgroeimogelijkheden onbeperkt. Onze standplaats is Almere, maar je kunt incidenteel ook werken op het hoofdkantoor van 123inkt in Nederhorst den Berg.
Wat vragen wij?
- Je hebt mbo-werk- en -denkniveau.
- Je bent servicegericht, kunt goed luisteren en bent communicatief sterk.
- Je beschikt over computer skills.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
Wat bieden wij?
- Veel aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling door trainingen en coaching.
- Een goed salaris.
- Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75%).
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
- Een informele werksfeer met hulpvaardige en deskundige collega’s.
Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.
Meer informatie
Solliciteer direct via onderstaande button.
Almere
vanuit huis
123inkt is écht één van de gezelligste organisaties. We bieden je mooie uitdagingen en veel mogelijkheden om te groeien. Je doet altijd waar je goed in bent en houdt je bezig met werk waar jij plezier uithaalt.
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: 123inkt.nl
Elke dag werken we samen aan hetzelfde doel: blije klanten. Dat doen we door tegen de allerlaagste prijs te leveren en een serviceniveau te bieden dat de verwachtingen ver te boven gaat. Dat werkt, want we hebben ondertussen meer dan 4 miljoen klanten in Nederland en België. En we blijven groeien. Daarom zijn jouw ontwikkelmogelijkheden heel groot. Je kunt hier echt meedenken en meebouwen. Grijp je kans!
Onze helden van de Klantenservi...